福建保险网讯 近日，平安人寿漳州中心支公司客户毛女士办理红利领取转账因帐户填写错误导致钱款无法到账，客服柜面服务人员迅速解决，获得了客户认可。

平安寿险漳州中心支公司客户毛女士本人一周前来客服柜面办理了红利领取转账，但一直未到账，客户来柜面表示不满，情绪激动。柜面员进行安抚，请客户提供其帐户进行核对。经核对，客户在办理红利领取转账时，自己在填写申请书时将帐户中的一位数字写错，导致转账不成功。

至此，客户情绪缓和，并向服务人员表示了歉意，询问服务人员应如何处理。柜员为客户重新申请转账失败件调整，将正确的账号录入系统进行转账。2天后客户的红利到账，客户打来电话，对公司耐心细致和专业的服务表示满意。