受今年第9号台风“纳沙”、第10号台风“海棠”影响，截止8月2日21时，太平洋产险福州中心支公司接到84起台风所致案件。

    太平洋产险福州中心支公司在分公司理赔部和中支总经理室的安排下，高效有序地开展防抗“双台风”应对措施，制定应对台风方案，取消理赔人员周末休息时间，落实责任人，确保相关人员在岗在位；同时以电话、短信、微信、广播等形式广而告知客户车辆安全停放场所等重要信息；提前与合作的救援公司联系并签署协议，安排拖车时刻待命，接到案件第一时间展开救援行动。

    在灾害面前，理赔人员始终在一线奋斗，把服务客户放在首位，为客户排忧解难。太平洋产险福州中心支公司查勘员许成锟接到客户报案称车辆被树压着后，第一时间赶往现场，到达现场后发现倒的树整个压到车的前部，客户不敢移动车辆，查勘员自行去外面买钢锯为车辆施救，客户在旁边不断发言感谢查勘员，并称以后会继续投保太平洋保险。

    查勘员完成查勘理赔后立即赶往第二个现场，到达现场后发现是一辆面包车被淹，查勘员及时帮忙为客户迁移车上货物，并进行查勘定损，高效温馨的服务得到客户的高度赞赏。