2月15日,人保财险晋江市分公司理赔中心深入青阳支公司,对该支公司车商修理厂团队开展车险理赔服务培训。
双方共同学习车险理赔知识,对车险条款进行研究解读,通过交强险和商业险理赔对比,讨论交警责任判定的责任分摊规则。理赔中心重点讲解理赔材料的一次性告知原则,新皇冠体育:如何协助客户收集,详细说明理赔单证收集规范,如互碰自赔的条件、责任方怠于赔付、人伤垫付等不同类型案件所需的材料。现场频频互动,参训人员踊跃发言,提出对日常维护合作修理厂业务存在的理赔需求及问题,理赔中心逐一讲解,并给出合理解决方案。
此次培训,进一步提升了分公司业务一线理赔服务专业水平,助力车商修理厂团队的业务发展。