福建保险网迅    9月15日，受超强台风“莫兰蒂”影响，福州在狂风台风及暴雨的侵袭下，多处路段积水，车辆被淹，损失惨重。危难关头，平安产险福州中心支公司全体将士聚力福州，全力以赴投入抗台救灾工作中。

15日上午，受台风影响，福州客户于先生的爱车被台风吹倒的树木砸伤，情急之下打电话给曾为自己提供理赔服务的平安产险福州中心支公司查勘员李守明，李守明立即通过电话引导客户使用好车主APP进行自助理赔，仅用时5分钟。4600元赔款到账，获客户微信朋友圈点赞。

15日上午，平安产险福州中心支公司查勘员吴勇川在雨中协助客户进行道路救援的同时，考虑到此处内涝严重，车辆无法通行，为及时排水，主动协助福州水务冒雨摸下水管道，只为尽快排水，减少客户损失。

14日，车主刘先生台风天驾驶车途中不慎发生事故，导致三者锁骨粉碎性骨折。因三者经济困难，为使三者获得及时治疗，平安产险福建分公司医疗理赔团队负责人刘运密及平安产险福州中心支公司区域经理陈朝洪于15日下午两点左右冒暴雨主动深入医院探望，当场完成1万理赔款的先行垫付，并为伤者送上月饼及中秋节的祝福。平安产险福州中心支公司的贴心关爱获广泛好评。

当查勘人员在台风一线努力抗灾的同时，平安产险福州中心支公司其他条线的同仁们也在总经理耿捷的带领下，上下一心，全力以赴为客户送去平安的关爱。中支各渠道积极抽调人手协助施救工作，后勤人员也加班加点努力为前线人员做好后勤保障。

客户点赞才是真赞，平安产险福州中心支公司将严格落实快速理赔服务举措，力争用最快的速度和最专业的服务为客户提供高效的服务和全面的关怀，切实助力NPS的提升。

（福州中心支公司 吴娟）