“真诚服务暖人心，快速理赔见真情”，近日，同方全球人寿龙岩中心支公司收到了客户陈女士送来的一面“服务周到、理赔迅速”的锦旗，表达了她对公司周到服务和快速理赔的感谢。

据悉，2021年1月21日，陈女士为自己投保了一份同方全球人寿终身重大疾病保险产品，保额20万。2024年3月，陈女士因喉咙不适前往医院检查，于3月15日在福建省立医院接受手术治疗，术后病理报告诊断为甲状腺乳头状癌。

事件发生后，陈女士立即联系了同方全球人寿公司接到报案后，龙岩中心支公司理赔专员迅速响应，第一时间与陈女士取得了联系，详细了解了事件经过和损失情况，并协助收集理赔所需资料。4月15日，陈女士提交理赔资料后，客服人员开启快速理赔通道，4月16日陈女士便收到20万元理赔金。

收到理赔金后，陈女士激动不已。她表示，在理赔过程中同方全球人寿龙岩中心支公司团队真诚贴心的人性化服务让她深感温暖与感激。保险，不仅为客户提供了一道经济保障，更为客户提供了心灵的慰藉。客户的认可是公司前行的动力，本次案例是保险理赔金及时给付，缓解客户经济压力，让客户安心在家静待康复的成功案例。

同方全球人寿龙岩中心支公司全面保障消费者权益，为客户提供“快捷、实时”的理赔服务，让客户在面对风险时不再孤单，让保险为客户保驾护航。