2020年8月3日，在农银人寿福建分公司召开的表彰会上，有一位获奖的银保干部石小红，吸引了大家的眼球。这位看似柔弱的女子，从2013年至2019年，其所带领的团队，连续七年，保费的达成率和继续率蝉联全省第一。 

作为资深的银保干部，石小红对银保市场有自己独特的看法。她认为，面对竞争激烈的市场，首先要深耕客户经理队伍。

目前，保险公司负责银保业务的客户经理队伍数量不足、质量不优，责、权、利不明确，“一人应付多条战线、多个网点”的现象集中，无法适应激烈的市场竞争。石小红经过调研发现，由于客户经理队伍跟不上，原先保险公司与银行合作签订的协议，直接“黄”了。

客户经理执行不到位，桥梁作用发挥不足是困恼公司经营的突出问题。为此。石小红提出“三个创新”：一是完善客户经理酬薪分配机制。明确责、权、利，因岗择人，因人定岗，加大增员和教育培训力度，提高客户经理的业务技能和综合素质；二是创新销售模式。突出客户经理的“传、帮、带”作用，定期不定期对所辖网点柜面人员进行培训，提高柜面人员销售技能和积极性；三是全方位了解客户需求。如：充分利用产品说明会、客户答谢会等，提高集中销售、专业服务的水平，引导客户积极投保。

在调动合作方银行的主动性上，石小红也有自己的看法。她从三个方面入手：第一，加强与银行高管层面的沟通和联系，讲透转型产品给银行带来的实实在在利益，从而确保高管层真正重视银保业务；第二，帮助银行建立科学的银保业务考核机制。重点涉及到银行、网点、销售人员三方利益的合理分配、目标任务与薪酬挂钩的合理比例等方面；第三，协同银行加大跟踪落实力度。保险公司要发挥产品、队伍、服务、技术等优势，协同银行的基层网点发挥优势，按时达成目标，促进银保业务快速发展。

“到目前为此，银行保险业务不同程度地存在着合作浅层化、产品单一化、服务同质化、竞争功利化等问题，要不断努力促进银保业务向集约型、质量型、内涵型的发展。”石小红如是说。

生活中的石小红喜欢《肖申克的救赎》，我接连看了三遍。在别人的故事里，流自己的眼泪。”她说。《肖申克的救赎》电影的主题寓意的是希望。正如石小红的保险生涯，面对银保业务的困难，她总是奋勇向前、迎难而上，开辟了农银人寿银保业务的新天地。